walong bilyong yen, o sa paligid ng dolyar milyon
"Ako ng paumanhin."Ikaw ay nakaranas ang mga ito ng hindi bababa sa isang beses kung ikaw ay gumastos ng ilang oras sa Hapon mga tao: Ang mga unang salita na nanggagaling sa labas ng bibig ng isang tao ay madalas na isang salita ng paghingi ng tawadIto ay hindi lamang ang kaso sa isang indibidwal na antas, ngunit din sa konteksto ng negosyo. Kami ay madalas na dumating sa kabuuan ng mga sitwasyon kung saan ang pamamahala ng isang Hapon kumpanya nahuli sa iskandalo humihingi ng paumanhin sa isang conference pindutin ang sa isang malalim, mahaba-pangmatagalang bow. Kapag kami ay kids, kami ay tinuruan upang gumawa ng mga pasensiya bago gumawa ng isang paghingi ng paumanhin.
Kami ay itinuro na sa ganitong paraan, ang mga bagay ay pumunta nang maayos at ay hindi bumuo sa hindi pagkakaunawaan.
Ang counterparty inaasahan din ng isang salita ng paghingi ng tawad mula sa iyo.
Kapag ang isang kumpanya na nagiging sanhi ng isang iskandalo, mga mamimili at ang pindutin ay masigasig upang marinig ng isang paghingi ng tawad mula sa kumpanya. Kung ang kumpanya ay humahawak ng ang paraan ng paghingi ng tawad masama, ang kanilang reputasyon deteriorates tremendously. Ito ay mahalaga na maunawaan, kahit na, na sa konteksto ng negosyo na ito ay hindi isang tunay na paghingi ng tawad, ngunit ang seremonya ng apologizing kung saan ay pinaka-mahalaga. Magandang halimbawa ng mga naturang mga kaso ng sariwang sa aming mga isip ay McDonalds Japan at Benesse Corporation.
McDonalds Japan na ginagamit ng mga out-of-date ang mga manok para sa manok nuggets at Benesse Corporation ay kasangkot sa isang kahiya-hiya ng mga butas na tumutulo ng personal na impormasyon.
McDonalds ay hindi i-hold ang isang pindutin ang conference hanggang sa ang pinansiyal na resulta ang conference, na kung saan ay sampung araw matapos ang insidente ay dumating upang malaman. Media negatibong iniulat na ang timing ng pindutin ang conference ay masyadong huli na. Ang pindutin ang tumataas na McDonalds' pagkawala ng tiwala mula sa mga mamimili, na kung saan nagresulta sa talaan mataas na pagkawala ng. Sa kabilang banda, Benesse Corporation ng paggalaw patungo sa may hawak na isang conference ay mabilis. Gayunpaman, kapag ang pindutin ang nagtanong sa pamamahala ng kung ang kumpanya ay sa kasalanan o kung Benesse isinasaalang-alang ng kanyang sarili ng isang biktima, pamamahala ay tumugon na sa sandaling ito, ang kumpanya ay sa kasalanan. Ang pangungusap na"sa sandaling ito"ay kinuha na ang kumpanya ay dodging ang mga responsibilidad. Matapos ang insidente, Benesse nawala ang tiwala mula sa mga mamimili, at sa mga nakarehistrong mga kasapi plunged mula sa. pitong milyong. Ang kumpanya nawala tatlumpung-limang porsiyento ng mga miyembro nito.
Bagaman hindi lahat ng mga scandals na lumabas mula sa mga ilegal na gawain tulad ng nakita natin mula sa mga kaso sa itaas, ang mga kompanya ay dapat palaging bigyang-pansin ang mga legal na pagsunod at magtatag ng mga patakaran upang sundin kapag ang di-pagsunod ay nakita.
Literal, ang kumpanya ay kinakailangan upang sumunod sa lahat ng mga batas.
Sa mga di-pagsunod ng mga batas, na kung saan ang kumpanya sa pamamahala ay maaaring isipin na ang maliit na bagay na ito, maaaring makatanggap ng malubhang pampublikong sumasagot na hampas kung ang pamamahala ng mga naghahatid ng mensahe nito wrongfully. Halimbawa, sa, nation-wide hotel chain Toyoko Inn ay nakikibahagi sa remodeling ng mga kuwarto para sa may kapansanan na tao sa mga karaniwang mga kuwarto at opisina ng kuwarto, na kung saan ay sa paglabag ng mga gusali ng mga standard na mga gawa at mga munisipal na mga tuntunin. Ang CEO sa isang pindutin ang conference na ginagamit ng isang paghahambing upang ipaliwanag ito sa mga ilegal na aktibidad, na nagsasabi na ang mga ilegal na remodeling ay tulad ng pagmamaneho ng isang kotse sa isang bilis ng animnapu t limang kilometro kada oras kapag regulasyon bilis ay animnapung kilometro bawat oras. Ang mass media criticized kanyang mga pahayag at ang kumpanya pinagdudusahan iba t-ibang mga negatibong epekto bilang isang resulta. Ang bawat industriya ay may nito natatanging mga regulasyon, at mga kumpanya ay kinakailangan sa pananaliksik at sumunod sa lahat ng mga regulasyon. Ang mga regulasyon na may kaugnayan sa ang karamihan sa mga kumpanya ay sa mga consumer na proteksyon ng mga regulasyon, na kung saan mag-aplay sa B-C negosyo. Sa ibaba gusto ko upang ipakilala ang isang pangkalahatang-ideya ng mga regulasyon sa proteksyon ng consumer.
Maaari mong palaging madaling mag-unsubscribe
Proteksyon ng Consumer Regulasyon ay kinabibilangan ng bukod sa iba pa ang mga Consumer sa Kontrata ng Batas, na Tinukoy ng mga Transaksyon sa Komersyal na Batas, grupo ng paninda Benta Batas, Pagbisita sa Tahanan Benta Batas, Pera na Pagpapahiram ng Negosyo Act, at ang mga Rate ng Interes Paghihigpit Kumilos. Kabilang sa mga ito, ang mga Consumer Kontrata Batas at ang mga Tinukoy na mga Transaksyon sa Komersyal na Batas ay ang punong-guro na mga regulasyon. Ang Kontrata ng Consumer Batas ay nagbibigay-daan sa mga mamimili upang ikansela ang isang kontrata kapag paghingi sa pamamagitan ng mga tagapagbigay ng serbisyo ay tapos na sa ilang mga hindi naaangkop na paraan at walang bisa ang kontrata ng mga tuntunin at kundisyon ay hindi patas sa mga mamimili. Ang batas ay naaangkop sa lahat ng mga transaksyon sa pagitan ng mga mamimili at mga negosyo, gayunpaman, ito ay isang sibil mga regulasyon at hindi magbigay ng administratibong pag-aayaw-ayaw o multa para sa mga paglabag ng batas. Mga mamimili, para sa halimbawa, ay may karapatan upang ikansela ang isang kontrata kung ang mga service provider sa oras ng pangangalap (i) ay nagsasabi sa isang kasinungalingan, (ii) ay nagsasabi na ang mga consumer ay maaaring gumawa ng kita na may katiyakan, (iii) lamang ay nagsasabi sa mga kalamangan at itinatago ang mga disadvantages, at (iv) ay mananatili sa mga consumer ng bahay kahit na matapos ang tatanungin upang mag-iwan. Mga tuntunin at kundisyon ng kontrata sa pagitan ng service provider at ang mga consumer ay magiging walang bisa kung (i) ito denies ang lahat ng mga responsibilidad ng service provider, (ii) limitahan ang mga responsibilidad ng mga service provider sa lahat ng mga pangyayari, (iii) mga rate ng interes para sa maantala pagbabayad ay nakatakda sa higit sa. anim na porsiyento sa bawat taon, (iv) anumang iba pang mga kondisyon kung saan lugar sarilinan dehado sa mga consumer. Ang Tinukoy na mga Transaksyon sa Komersyal na Batas sa mga layunin upang maiwasan ang mga kasuklam-suklam o ilegal na pangangalap ng mga gawain ng mga service provider upang protektahan ang mga mamimili. Ang batas na ito ay naiiba mula sa mga Mamimili ng Kontrata batas sa na habang ang dating ay sumasaklaw sa halos lahat ng uri ng mga kontrata sa pagitan ng mga mamimili at mga negosyo, ang huli ay naaangkop sa ilang mga uri ng mga kontrata na itinalaga ng batas at mga service provider sa paglabag ng ang dating batas ay napapailalim sa administrative at pag-aayaw-ayaw o multa. Ang Tinukoy na mga Transaksyon sa Komersyal na Batas ay nagbibigay din ng mga obligasyon sa mga tagapagbigay ng serbisyo ay may upang sundin para sa ilang mga uri ng mga kontrata, tulad ng paghahatid ng mga nakasulat na mga dokumento sa mga consumer.
Para sa ilang mga uri ng mga kontrata, ang mga consumer ay maaaring wakasan ang kasunduan sa panahon ng isang panahon ng paglamig-off nang walang anumang dahilan.
Dahil sa di-pagsunod ng consumer proteksyon ng mga batas, ang ilang mga kumpanya ay hunhon sa pag-file ng kawalan ng ibabayad ng paglilitis. Ang pinaka-malawak na kilala mga kaso ay Takefuji at Nova. Ang dating ay isang consumer finance company Kapag ang kataas-Taasang Hukuman hinuhusgahan na koleksyon ng mga interes sa loob ng ayon sa batas ng interes ay laban sa Interes Rate ng Paghihigpit sa Batas, debtors ay pinapayagan sa demand na pagbabayad ng higit sa bayad na interes. Bilang isang resulta, ang mga consumer pananalapi mga kumpanya ay sapilitang upang bayaran ang malaking halaga ng pera sa mga debtors, na kung saan na-trigger ang kawalan ng ibabayad ng Takefuji at iba pang mga consumer pananalapi mga kumpanya. Nova ay isang malaking ingles aralin kumpanya, na kung saan nagpunta buwal dahil sa sunud-sunod na napakalaking pagkansela ng kontrata matapos ang kataas-Taasang Hukuman pinasiyahan na ang isang bahagi ng mga sugnay sa kontrata sa pagitan ng kumpanya at mga mamimili ay laban sa Tinukoy na mga Transaksyon sa Komersyal na Batas. Sa kultura nito ng paghingi ng tawad, ang pagtutok nito sa mga legal na pagsunod at mahigpit na mga regulasyon sa proteksyon ng consumer, Japan ay may isang matatag na pundasyon upang matiyak na ang mga kumpanya na gagana sa ang mga interes ng bansa sa milyong mga mamimili. Para sa sinuman sa paggawa ng negosyo sa Japan o isinasaalang-alang upang gawin ito, ito ay mahalaga na malaman na sa ilang mga kaso na ito ay hindi na halata kung ang isang partikular na gawain sa negosyo ay laban sa mga consumer na proteksyon prinsipyo. Gayunpaman, sa sandaling ang mga ito ay pinasiyahan sa gayon sa pamamagitan ng mga hukuman, o mass media ay makakakuha ng kasangkot, mayroong isang malaking epekto sa ang kumpanya. Bilang tulad, payuhan namin na ang kumpanya ay dapat kumuha ng isang konserbatibo na posisyon na may paggalang sa mga consumer na proteksyon sa Japan. Ikaw ay makatanggap ng isang lingguhang pag-iipon sa kung ano ay nai-publish na at ito ay hanggang sa petsa sa mga espesyal na alok. Tandaan: hindi Namin i-save ang iyong mga ipinasok na data upang ipadala ang newsletter. Higit pang impormasyon tungkol sa mga data sa paghawak ng mga Patakaran sa Privacy.
